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title: "11.2025 | Fristen sind jetzt Tickets"
url: "https://help.timly.com/de/article/112025-fristen-sind-jetzt-tickets"
language: "de"
last_updated: "2025-12-02T13:20:08.402Z"
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# 11.2025 | Fristen sind jetzt Tickets

**Fristen sind jetzt Tickets**  
 

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**📲 Was ist neu?**

**Fristen sind ab jetzt Wiederkehrende Tickets**, mit einer überarbeiteten Oberfläche und erweiterten Funktionen. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch diese Verbesserung.  
  
  
**In folgendem Artikel erwartet Sie:** 

-   Ein Vorher-Tutorial, das den bisherigen Prozess zur Erstellung von Fristen erläutert
-   Ein Nachher-Tutorial, das den neuen Prozess zur Erstellung von Wiederkehrenden Tickets (den aktualisierten Fristen) zeigt
-   Ein Demovideo
-   Die zentralen Erkenntnisse auf einen Blick

  
👉 Beispiele für Tickets, die Sie erstellen können:   
\- Kalibrierung  
\- Ablaufdatum   
\- Wartung   
\- Services/Dienstleistungen   
 

### 📚 Tutorial: **Erstellung einer Frist mit dem bisherigen Ablauf**  
   
 ![](https://cdn-assets.productfruits.com/0ef2e897-4aa8-4c93-80fd-245ebe3ee5ff)

Im bisherigen Ablauf gab es **eine Methode zur Erstellung einer Frist**. Die Schritte waren:  
   
\- Gehen Sie zur Objektseite eines Assets (entweder über die Inventarübersicht oder durch Scannen des QR-Codes des Assets)  
\- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt **Fristen (Wiederkehrende Tickets)**   
\- Klicken Sie auf die Schaltfläche **Neue Fristen**

### 📚 Tutorial: **Erstellung eines Tickets mit dem neuen Ablauf**

  
Im neuen Ablauf haben Sie nun **zwei Methoden, um ein Ticket zu erstellen**:

-   Über die Objektseite 
-   Über die Ticket-Übersichtsseite

####   
Methode 1: **Ein Ticket über die Projektseite erstellen**  
   
 ![](https://cdn-assets.productfruits.com/0d13fc72-66d3-474c-802e-6175654e5e80)  
 

Um ein Ticket mit dem neuen Ablauf zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:  
\- Gehen Sie zur Objektseite eines Assets (entweder über die Inventarübersicht oder durch Scannen des QR-Codes des Assets)  
\- Scrollen Sie zum Abschnitt **Offene Tickets**  
\- Klicken Sie auf das Feld **Neues Ticket**  
\- Füllen Sie die folgenden Felder aus: 

-   **Titel**
-   **Fälligkeitsdatum**
-   **Benachrichtigung** (wählen Sie aus, wie viele Tage, Wochen, Monate oder Jahre vor dem Fälligkeitsdatum Sie eine Erinnerung erhalten möchten)
-   **Zugewiesen an** (wählen Sie eine oder mehrere verantwortliche Personen; Sie erhalten die Erinnerungen zum Fälligkeitsdatum)
-   **Priorität** (legen Sie den Prioritätsgrad fest: Niedrig, Mittel oder Hoch; Sie können Tickets später in der Ticket-Übersicht nach Priorität filtern)
-   **Anweisungen** (optional; nutzen Sie dieses Feld für Hinweise, Kommentare, usw.) 

#### Methode 2: **Ein Ticket über die Ticket-Übersichtsseite erstellen**  
   
 ![](https://cdn-assets.productfruits.com/54c4f829-d24e-49c7-96fc-b53b4e62a097)

  
**NEU**: Sie können Tickets jetzt auch aus der **Ticket-Übersicht** heraus erstellen (die die bisherige Fristen-Übersicht ersetzt).   
So funktioniert es:  
   
\- Klicken Sie auf das Menü **Tickets** und anschließend auf **Offene Tickets** oder **Mir zugewiesene Tickets**  
\- Klicken Sie auf die Schaltfläche **Neues Ticket**   
\- Fügen Sie ein Asset hinzu:

-   Entweder durch den Klick auf das Lupen-Symbol, um manuell zu suchen
-   Oder durch den Klick auf das **QR-Code-Symbol**, um das Asset per QR-Code zu scannen

\- Füllen Sie die folgenden Felder aus: 

-   **Titel**
-   **Fälligkeitsdatum**
-   **Benachrichtigung** (wählen Sie aus, wie viele Tage, Wochen, Monate oder Jahre vor dem Fälligkeitsdatum Sie eine Erinnerung erhalten möchten)
-   **Zugewiesen an** (wählen Sie eine oder mehrere verantwortliche Personen; Sie erhalten die Erinnerungen zum Fälligkeitsdatum)
-   **Priorität** (legen Sie den Prioritätsgrad fest: Niedrig, Mittel oder Hoch; Sie können Tickets später in der Ticket-Übersicht nach Priorität filtern)
-   **Anweisungen** (optional; nutzen Sie dieses Feld für Hinweise, Kommentare usw.) 

###    
🔍 Fokus: **Bearbeitung eines Tickets**  
   
 ![](https://cdn-assets.productfruits.com/c7599ef1-b5e8-473a-93c4-7c369b46eb43)  
 

Beim Bearbeiten eines Tickets haben Sie mehrere Möglichkeiten:  
\- Löschen Sie das Ticket, indem Sie auf das Pfeilsymbol klicken und anschließend **Ticket löschen** auswählen  
\- Aktualisieren Sie das **Fälligkeitsdatum**, indem Sie auf das **Stiftsymbol** klicken  
\- Aktualisieren Sie die **Priorität**, indem sie auf das **Stiftsymbo**l klicken

### 🔎 Fokus: **Die Ticket-Übersicht**

  
 ![](https://cdn-assets.productfruits.com/7d6ef234-4ec0-4689-8523-28ebf58f39fa)  
   
Dies ist die bedeutendste Änderung: Die **Ticket-Übersicht ersetzt die Fristen-Übersicht** und bietet eine deutlich erweiterte Handhabung. Sie listet alle laufenden Tickets auf und liefert einen **umfassenden Überblick**:  
   
\- **NEU:** Alle wichtigen Informationen direkt in der Ticket-Übersicht anzeigen lassen (Titel, Priorität, usw.)  
\- **NEU:** Eine Spalte auf- und absteigend sortieren, indem Sie auf das Pfeilsymbol klicken  
\- **NEU:** In einer Spalte suchen und/oder filtern, indem Sie auf das Drei-Striche-Symbol klicken

### **🎥 Ticketing System Essential: Tour (VIDEO)**

[Embedded content](https://www.loom.com/embed/9d35d07c78b848f7ac8790e6f8821d4b?t=0)

  
 

### **🎯** **Die wichtigsten Informationen in Kürze**

\- Die Funktion **Fristen** wurde überarbeitet, um ein einheitliches und effizientes Erlebnis zu bieten.  
\- **Fristen sind jetzt Tickets.**  
\- Anstelle der bisherigen Fristen-Funktion steht Ihnen nun das Ticketing System Essential zur Verfügung.

Sie können ab sofort **auf Ihre Tickets über diese drei Zugänge zugreifen**.

-   Übersicht der laufenden Tickets aus dem Bereich **Offene Tickets** auf der Artikelseite
-   Übersicht der laufenden Tickets eines Artikels über den **Tickets-Reiter** auf der Artikelseite
-   Übersicht aller laufenden Tickets in der Ticket-Übersicht unter dem Menüpunkt Tickets