4.6 - Eliminar mi cuenta

Instrucciones para eliminar su cuenta de usuario en Timly.com

¿Desea eliminar su cuenta en Timly.com? Aquí le explicamos cómo hacerlo de forma sencilla y conforme a la normativa de protección de datos.

Instrucciones paso a paso

1. Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. Para ello, envíe una solicitud informal por correo electrónico a nuestro equipo de soporte ([email protected]). Por favor, indique la dirección de correo electrónico con la que se registró en Timly.com para que podamos identificar su cuenta correctamente.
2. Una vez recibida su solicitud de eliminación, verificaremos que se cumplan todos los requisitos necesarios. Por lo general, necesitaremos confirmar su identidad para evitar accesos no autorizados a sus datos.
3. Una vez confirmada su identidad, eliminaremos todos los datos personales que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o que no deban conservarse por motivos legales. Si existe una obligación legal de conservación (por ejemplo, por razones fiscales), los datos correspondientes serán bloqueados y eliminados definitivamente una vez finalizado el plazo de conservación.
4. Recibirá una confirmación cuando su cuenta y sus datos hayan sido eliminados o, si la eliminación completa no es posible de inmediato, información sobre los siguientes pasos.

Sus derechos según el RGPD

De acuerdo con el artículo 17 del RGPD, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales (“derecho al olvido”).

La eliminación se realizará si:

• Sus datos ya no son necesarios para los fines originales,
• Usted retira su consentimiento y no existe otra base legal para el tratamiento,
• Usted se opone al tratamiento y no existen motivos legítimos imperiosos,
• Los datos han sido tratados ilícitamente,
• La eliminación es necesaria para cumplir una obligación legal.
• Su solicitud de eliminación se tramitará, por lo general, en el plazo de un mes desde su recepción. Si se requiere más tiempo, le informaremos debidamente.

Nota

Tenga en cuenta que la eliminación no puede realizarse si existen obligaciones legales de conservación. En ese caso, sus datos serán bloqueados y eliminados tras el vencimiento de dichos plazos.

Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.