Help Center
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1. Preguntas generales
1.1 - Tipos de inventarios y activos que puedes gestionar con Timly
1.2 - Requerimientos de software y dispositivos para utilizar Timly
1.3 - Plazo y pasos para implementar Timly en su empresa
1.4 - Consideraciones de TI al implementar Timly en tu empresa
1.5 - Tipos de empresas (organizaciones) que pueden beneficiarse del uso de Timly
1.6 - Acceso al soporte premium de Timly para asistencia
2. Primeros pasos
Paso 1: Crear Nueva Categoria (VIDEO)
Paso 2: Crear Nuevo Empleado (VIDEO)
Paso 3: Crear Nuevo Objeto (VIDEO)
Paso 4: Asignar Objetos (VIDEO)
Paso 5: Crear Nuevo Usuario (VIDEO)
Paso 6: Crear Nuevo Lugar (VIDEO)
Paso 7: Tipos de Objetos (VIDEO)
Paso 8: Hacer Inventario (VIDEO)
3. Soporte técnico
3.1 - Consejos para usar la función de búsqueda en Timly.
3.2 - Cómo integrar Timly con otras aplicaciones de IT
3.3 - Cómo registrar el mantenimiento con 'Documentación de Servicios'
3.4 - Cómo hacer seguimiento de la ubicación de tu inventario
3.5 - Para utilizar Timly en dispositivos móviles
3.6 - Cómo restablecer tu contraseña en Timly
3.7 - Importación CSV: ¿Cómo puedo importar bases de datos existentes en Timly?
A. Objetos
A.3 - Cómo editar un activo existente en tu lista de inventario
A.5 - Cómo eliminar un activo de tu lista de inventario
B. Actividades y atributos
B.1 - Comprende los tipos de tickets y cómo usarlos
B.2 - Cómo agregar atributos personalizados a objetos gemelos
B.4 - Cómo agregar atributos a las categorías raíz
C. Empleados
C.2 - Cómo gestionar la capacitación y certificación de empleados en Timly
F. SSO
F.1 - How to configure SSO
F.2 - How to configure user provisioning
F.3 - How to configure person provisioning
F.4 - How to update the provision token
F.5 - How to renew the SSO certificate
4. Tu privacidad y seguridad de datos
4.1 - Dónde se almacenan los datos de tu empresa con Timly
4.2 - Cómo se mantienen seguros los datos de tu empresa con Timly
4.3 - Cómo se garantiza la privacidad de los datos y el cumplimiento del RGPD en Timly
4.4 - Activa la autenticación de dos factores (A2F) para tu aplicación Timly
4.5 - Gestiona qué datos pueden ver tus empleados en Timly
4.6 - Eliminar mi cuenta
5. Precios y contrato de Timly
5.1 - Duración del contrato con Timly
5.2 - Explicación de los precios de Timly
5.3 - Selecciona adecuadamente las características y módulos de Timly
5.4 - Cómo Acceder al Soporte al Cliente Premium
6. Actualizaciones de producto
¡Bienvenido al mundo de la gestión de inventarios optimizada!
Nuevas funciones
2026 | Sistema de tickets 2.0
03.2025 | Restringir la visibilidad del inventario según el tipo de usuario
2025-03 | Nueva interfaz
2025-01 | Fluke API
2024-10 | Subcategorías: Estructura tus Lugares con Subcategorías
2024-04 | Sistema de tickets
2023-09 | Lansweeper API
2023-02 | Permisos de Usuario Granulares
Actualizaciones
2025.09 | Nuevo flujo de asignación
2025.08 | Nueva página de resumen de tickets
2025.01 | El Botón de "Transferir”
2025.01 | Define Roles Específicos dentro del Sistema de Tickets
2024.08 | Una interfaz optimizada para gestionar tus documentos relacionados con activos
2024-08 | Cambios en masa: Edita o elimina todos tus objetos con un solo click
2024-05 | Restringir Tipos de Personas a Ubicaciones Específicas de Activos
2024-05 | Restringe Lugares a Ubicaciones Específicas de Activos
2024-05 | Restringir los tipos de tickets a ciertas categorías principales
2024-05 | Restringir tipos de entradas a ubicaciones organizacionales específicas
2024-04 | Exportación de Tickets en PDF
2024-03 | Duplicar tickets existentes
2024-01 | Habilitar la Sobre-reserva de Activos
2024-01 | Barra de Menú Plegable
¿Cómo...?
¿Cómo usar los estados de los objetos?
¿Cómo crear y gestionar pedidos internos?
¿Cómo asigno objetos?
¿Cómo creo categorías de objetos?
¿Cómo creo objetos?
¿Cómo configuro firmas digitales?
¿Cómo creo plantillas y gemelos?
Glosario
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Paso 2: Crear Nuevo Empleado (VIDEO)
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