2025.08 | La nouvelle interface du système de ticketing

Découvrez la nouvelle interface du système de ticketing

 

🆕 Qu'est-ce qui a changé ?

Pour déclarer des défauts, pour faire des demandes d'achat ou encore pour programmer des opérations de maintenance... Le système de ticketing Timly vous accompagne dans la gestion des tâches liées à vos objets au sein de votre structure. Nous avons repensé son interface, afin de vous permettre de filtrer, rechercher et trier les tickets plus efficacement.

-  L'interface précédente - 
 

La précédente interface était efficace, mais pas optimale. 

• Trier : Trier était possible, mais la vue compressée impactait la visibilité.
• Filtrer : Afin d'affiner la vue des tickets, plusieurs options de filtrage étaient possibles. Pour accéder aux filtres, il fallait cliquer sur "Ajouter un filtre", puis sélectionner le(s) filtre(s) souhaité(s). 
• Rechercher : Rechercher était également possible, via une barre de recherche centralisée. 
   
   

- La nouvelle interface - 

L'interface du système de ticketing est désormais optimisée, plus intuitive et efficace.

• Trier : La vue libérée vous permet d'identifier clairement l'icône pour trier les tickets
• Filtrer : Vous pouvez désormais filtrer l’aperçu des tickets de deux façons : 
  • depuis chaque colonne, en cliquant sur cette icône
  • ou bien en cliquant sur cette icône qui vous permet d'accéder aux paramètres de filtrage 
    
    
     
• Rechercher : Vous pouvez désormais rechercher un ticket de deux façons : 
  • dans chaque colonne, en cliquant sur cette icône
  • ou bien depuis la barre de recherche

En plus de ces améliorations, nous avons ajouté ces nouveautés :

• Affichage par défaut des tickets les plus importants en haut de la liste
• Affichage optimisé sur tous types d'écrans
• Bouton "Agrandir le tableau" pour afficher l'interface en plein écran
   

🔀 Pourquoi l'avons-nous changé ?

Nous avons actualisé l'interface du système de ticketing afin d'offrir une navigation plus claire, plus alignée avec notre vision. La nouvelle interface met l'accent sur une expérience plus directe et intuitive. Elle vous permet de visualiser, et organiser et cet espace de manière plus efficace, quel que soit le type d'appareil avec lequel vous travaillez.

. 
 

📚 Ressources supplémentaires

• Centre d'aide : Le système de ticketing

📩 Vous souhaitez en savoir plus ? Réservez une démonstration en ligne (gratuite) de l'un de nos experts en gestion d'inventaire. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected].