B.1 - Quels sont les types de tickets et comment les utiliser ?

Dans Timly, les 'types de tickets' désignent les actions ou procédures documentées numériquement effectuées sur un objet, telles que les tâches de maintenance ou encore les protocoles de remise en mains propres. Vous pouvez choisir et personnaliser les types de tickets qui conviennent le mieux à vos besoins, en déterminant les attributs spécifiques que vous souhaitez consigner. Pour une vue d'ensemble complète des types de tickets, ainsi que des conseils sur la manière de les configurer et de les utiliser, consultez notre court tutoriel vidéo :

💡 Notez que la fonctionnalité des"Activités" a été renommée "Tickets" et enrichie (avril 2024). Pour en savoir plus, lisez cette page sur le système de ticketing Timly.