4.6 - Supprimer mon compte

Instructions pour la suppression de votre compte utilisateur sur Timly.com

Vous souhaitez supprimer votre compte sur Timly.com ? Voici comment procéder facilement, dans le respect de la réglementation sur la protection des données.

Étapes à suivre

1. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment. Pour cela, envoyez simplement une demande informelle par e-mail à notre service support ([email protected]). Veuillez indiquer l’adresse e-mail avec laquelle vous êtes inscrit sur Timly.com afin que nous puissions identifier clairement votre compte.
2. Dès réception de votre demande de suppression, nous vérifierons si toutes les conditions nécessaires sont remplies. En règle générale, nous devons confirmer votre identité afin d’éviter tout accès non autorisé à vos données.
3. Une fois votre identité confirmée, nous supprimerons toutes les données personnelles qui ne sont plus nécessaires à l’exécution du contrat ou pour des raisons légales. Si une obligation légale de conservation existe (par exemple, pour des raisons fiscales), les données concernées seront d’abord bloquées, puis définitivement supprimées à l’expiration du délai de conservation.
4. Vous recevrez une confirmation dès que votre compte et vos données auront été supprimés ou, si une suppression complète n’est pas immédiatement possible, des informations sur les étapes suivantes.

Vos droits selon le RGPD

Conformément à l’article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l’oubli »).

La suppression intervient si :

• Vos données ne sont plus nécessaires aux fins initiales,
• Vous retirez votre consentement et il n’existe aucune autre base légale pour le traitement,
• Vous vous opposez au traitement et il n’existe pas de motifs légitimes impérieux,
• Les données ont été traitées illégalement,
• La suppression est nécessaire pour respecter une obligation légale.
• Votre demande de suppression est généralement traitée dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Si un délai supplémentaire est nécessaire, nous vous en informerons.

Remarque

Veuillez noter que la suppression ne peut pas avoir lieu s’il existe des obligations légales de conservation. Dans ce cas, vos données seront bloquées puis supprimées à l’issue des délais légaux.

Pour toute question complémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service support.