4.6 - Meinen Account löschen

Anleitung zur Löschung Ihres Nutzerkontos bei Timly.com

Sie möchten Ihren Account bei Timly.com löschen? Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto einfach und datenschutzkonform entfernen können.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Sie können die Löschung Ihres Accounts jederzeit beantragen. Senden Sie dazu eine formlose Anfrage per E-Mail an unseren Support ([email protected]). Bitte geben Sie dabei die E-Mail-Adresse an, mit der Sie bei Timly.com registriert sind, damit wir Ihre Identität eindeutig zuordnen können.
2. Nach Eingang Ihres Löschantrags prüfen wir, ob alle Voraussetzungen für die Löschung erfüllt sind. In der Regel müssen wir Ihre Identität bestätigen, um einen unbefugten Zugriff auf Ihre Daten zu verhindern.
3. Sobald Ihre Identität bestätigt ist, löschen wir alle personenbezogenen Daten, die nicht mehr für die Vertragserfüllung oder aus gesetzlichen Gründen benötigt werden. Sollte eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht bestehen (z. B. aus steuerlichen Gründen), werden die entsprechenden Daten zunächst gesperrt und nach Ablauf der Frist endgültig gelöscht.
4. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald Ihr Account und Ihre Daten gelöscht wurden oder – falls eine vollständige Löschung nicht sofort möglich ist – eine Information über die weitere Vorgehensweise.

Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“).

Die Löschung erfolgt, wenn:

• Ihre Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr benötigt werden,
• Sie Ihre Einwilligung widerrufen und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht,
• Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben und keine vorrangigen berechtigten Gründe vorliegen,
• die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden,
• die Löschung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.
• Die Bearbeitung Ihres Löschantrags erfolgt in der Regel innerhalb eines Monats nach Eingang. Sollte mehr Zeit benötigt werden, informieren wir Sie entsprechend.

Hinweis

Bitte beachten Sie, dass eine Löschung nicht erfolgen kann, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. In diesem Fall werden Ihre Daten gesperrt und nach Ablauf der Fristen gelöscht.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unser Support-Team.