Suivez vos tickets sur une seule plateforme
Avec Timly, vous pouvez désormais planifier et gérer efficacement vos tickets (anciennement appelés "activités"). Définissez des tâches telles que la maintenance, les inspections, les réparations et les contrôles de sécurité, et liez-les à des actifs spécifiques. Cela vous permet de gérer ces tickets directement dans Timly et de documenter le travail effectué.
Dans votre vue d'ensemble des tickets, vous avez un résumé de toutes les tâches effectuées. De plus, vous pouvez filtrer par actions spécifiques et exporter les enregistrements pour une analyse ultérieure.
Dans de nombreux scénarios différents, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes tels que des dommages ou des dysfonctionnements. Outre l'assistance en cas de réparation impossible, l'équipement peut nécessiter un entretien régulier ou des inspections pour respecter les normes de sécurité. En planifiant et en surveillant les tickets, vous pouvez gérer efficacement ces processus et les documenter, notamment grâce à la possibilité de télécharger des documents dans Timly.
De plus, pour chaque type de ticket, tel que l'entretien ou la réparation, vous pouvez télécharger des documents pour votre équipe, tels que des protocoles d'entretien, des instructions de réparation, et plus encore. Cela simplifie l'accès à la documentation et garantit le respect des procédures appropriées par vos utilisateurs.
📩 Vous souhaitez en savoir plus sur la façon d'optimiser les tickets dans Timly pour la gestion de vos actifs ? Réservez une démonstration en ligne (gratuite) de l'un de nos experts en gestion d'inventaire. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]